人保壽險(xiǎn)為提升消費(fèi)者理賠服務(wù)體驗(yàn)，彰顯金融服務(wù)溫度，打造理賠服務(wù)核心競爭力，人保壽險(xiǎn)理賠服務(wù)升級(jí)，推出“暖心賠”理賠服務(wù)體系，涵蓋1+N系列服務(wù)舉措，包括“理賠專業(yè)顧問”1項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)“小額當(dāng)日賠”“身故重疾一日賠”“重疾擇優(yōu)溫暖方案”等N項(xiàng)特別服務(wù)。用心、用力、用情探索理賠服務(wù)選代路徑，打造高質(zhì)高效的理賠服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

客戶李女士于2018年6月1日投保我公司《無憂人生重大疾病保險(xiǎn)》，年交保費(fèi)5004元，基本保險(xiǎn)金額120000元，現(xiàn)交費(fèi)7年，累計(jì)交費(fèi)35,028.00元。客戶于2024年10月在吉林大學(xué)第一醫(yī)院診斷乳腺癌。

2024年10月17日，李女士向公司進(jìn)行報(bào)案，接到報(bào)案后，理賠服務(wù)人員利用午休時(shí)間對(duì)李女士進(jìn)行回訪并迅速啟動(dòng)“暖心賠”專項(xiàng)服務(wù)，在報(bào)案3.5個(gè)小時(shí)內(nèi)，12萬元重疾理賠款已支付到女士的賬戶。貼心周到的上門服務(wù)，快速便捷的重疾賠付，讓李女士感到非常的激動(dòng)和感謝，表示可以不用顧慮后續(xù)治療的高額費(fèi)用，安心治療了。

人保壽險(xiǎn)吉林省分公司始終堅(jiān)持“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的企業(yè)使命，心系人民所向，持續(xù)為人民群眾提供精心、貼心、暖心的理賠專業(yè)化服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻體會(huì)到“有溫度”的人民保險(xiǎn)。