九九重陽日,暖暖助老情,為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德,踐行央企的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng),上海聯(lián)通的服務(wù)人員們積極參與助老活動,為老人送去節(jié)日關(guān)懷和暖心服務(wù)。

10月11日,上海聯(lián)通服務(wù)之星集體閔行區(qū)顓盛路營業(yè)廳面向進(jìn)廳咨詢辦理業(yè)務(wù)的老人贈送重陽糕,還在周邊社區(qū)開設(shè)便民服務(wù)站,為社區(qū)老人開展免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測和上門暖心服務(wù)。營業(yè)員們化身“智慧助手”深入社區(qū),提供一對一的智能手機(jī)輔導(dǎo)服務(wù)。從基礎(chǔ)的手機(jī)操作到實用的生活應(yīng)用,營業(yè)員們耐心細(xì)致講解,還把相關(guān)操作步驟錄制成視頻或?qū)懺诩垪l上,以便老人隨時查看。

除了本次重陽節(jié),顓盛路營業(yè)廳經(jīng)常深入社區(qū)進(jìn)行各類助老服務(wù)。在一次日常的社區(qū)服務(wù)時,劉阿姨在小區(qū)門口偶遇顓盛路營業(yè)廳的服務(wù)攤位,她和老伴兒了解了聯(lián)通寬帶融合套餐后非常感興趣,但由于腿腳不方便,到營業(yè)廳辦理有困難。廳經(jīng)理吳貴險了解到情況后,二話不說,回到營業(yè)廳拿起設(shè)備,約上智家工程師,就到劉阿姨家中幫忙辦理。這個溫暖的舉動讓劉阿姨成為聯(lián)通的“忠實粉絲”,經(jīng)常向左鄰右舍、親朋好友推薦聯(lián)通的好網(wǎng)絡(luò)、好服務(wù)。

顓盛路營業(yè)廳一直秉承著“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念和“心向客戶,隨客而動”的向日葵服務(wù)文化,為銀齡客戶提供更多的關(guān)懷和便利,幫助他們暢享數(shù)智生活。