謝云霄,嘉興聯(lián)通桐鄉(xiāng)分公司政企線客戶經(jīng)理,從事本崗已近4年。記得初見(jiàn)他時(shí),還是個(gè)剛走出校門(mén)帶著些許稚嫩的小帥哥,而如今,已是在公司多個(gè)部門(mén)有過(guò)歷練在政企銷(xiāo)售線展露光彩的新星。無(wú)論過(guò)去還是現(xiàn)在,謝云霄在任何崗位上始終堅(jiān)持“盡其職,勝其任”的工作理念,時(shí)刻勇沖前線,用個(gè)人的暖心服務(wù)傳遞著聯(lián)通品牌形象,以認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),奉獻(xiàn)青春、貢獻(xiàn)價(jià)值。 愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)工作。謝云霄特別熱愛(ài)自己的工作。他深知,在日新月異的通信行業(yè),唯有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。因此,他始終保持著對(duì)新知識(shí)、新技能的渴望,無(wú)論是復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系還是前沿的技術(shù)趨勢(shì),他都能迅速掌握并靈活運(yùn)用。這種強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,讓他在面對(duì)各類(lèi)客戶時(shí)都能游刃有余。記得有一次,一家大型企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷他,他得知后立即帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)細(xì)致入微的故障排查和技術(shù)分析,迅速定位問(wèn)題所在,并連夜制定出一套詳盡的解決方案。最終,在他的不懈努力下,網(wǎng)絡(luò)故障得以圓滿解決。 服務(wù)好、發(fā)展強(qiáng)。謝云霄在分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)時(shí)最常說(shuō)的一句話是:“發(fā)展從服務(wù)開(kāi)始!”在他認(rèn)為通信服務(wù)行業(yè)是一個(gè)精細(xì)活,他對(duì)自己有一個(gè)最基礎(chǔ)的要求就是全年365天24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。客戶隨時(shí)需要,他能隨叫隨到,第一時(shí)間及時(shí)快速有效地解決客戶問(wèn)題。作為一名政企線客戶經(jīng)理,謝云霄從剛接觸新領(lǐng)域的迷茫摸索到現(xiàn)在的得心應(yīng)手;從商機(jī)挖掘業(yè)務(wù)簽約到客戶滿意放心使用;從疑難問(wèn)題有效處理到服務(wù)促發(fā)展增收益,幾年來(lái)的成長(zhǎng)歷練,讓他可在桐鄉(xiāng)政企發(fā)展上獨(dú)當(dāng)一面。 近幾年來(lái),“有事就找謝云霄”的口碑成為用戶對(duì)他服務(wù)的最佳認(rèn)可。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)的是自身工作的優(yōu)異表現(xiàn),在謝云霄的抽屜里存放著各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)證書(shū),這些榮譽(yù)印證了他在公司一路走來(lái)的奮斗過(guò)程,也印證了他追求客戶滿意的工作初心。 |