麗水聯(lián)通“蓮都智匯隊”的智家工程師隊伍,是一支用服務(wù)傳遞溫暖的團隊。他們之中,既有朝氣蓬勃的大男孩,也有沉穩(wěn)內(nèi)斂的老師傅。雖然年齡各異,但日常工作中他們都穿著深藍色工作服,背著整潔的工具包,戴著聯(lián)通工作牌面帶微笑,努力把聯(lián)通優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)帶進千家萬戶的聯(lián)通人。

　　“必須要把當(dāng)天的故障處理好再回家!”智家班長何炳福在晨會上下達了“故障連夜修”的服務(wù)承諾。作為班長,他在工作中吃苦耐勞,身先士卒,他的服務(wù)故事被各大媒體報道,他以實際行動為團隊樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

　　“李師傅,你最近膝蓋疼,小區(qū)線路改造就不要去了”,“大家都很忙,還是我去吧!”年近花甲的李美春師傅是隊伍中工齡最長的裝維師傅,俗話說:“家有一老,如有一寶”,雖然年紀最大,卻腰桿筆挺,干活麻利,不論裝機、修障樣樣技能不輸年輕人。還記得今年三月的一天,陰雨連綿,李師傅接到一家企業(yè)客戶的故障,廠房位置比較遠,他安裝好手頭的寬帶后立即騎車趕往,因為走得匆忙,他把雨衣遺忘在客戶家樓下,路上雨越下越大,但他想到企業(yè)客戶急需經(jīng)營辦公,也顧不上避雨,冒雨沖到客戶辦公室,專注地完成了修障,原本怒氣沖沖的客戶看到李師傅濕漉漉的肩膀熱情地遞上了毛巾。

　　“師父,您快過來幫我一下”。接到徒弟求助電話的徐宗念默默收拾好工具趕往“急救現(xiàn)場”,戴著眼鏡,文質(zhì)彬彬的他,是團隊的技術(shù)擔(dān)當(dāng),他身上有股不服輸?shù)膭蓬^,別人會的他要做精,別人解決不了的他主動研究,就是這樣孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神讓他積累了豐富的裝維經(jīng)驗。一次客戶家的“光貓”突然罷工,他不顧中午40度高溫上門檢修,從室內(nèi)排查到室外,熱得滿頭大汗,最終為客戶排除了故障,并耐心向客戶分析了故障背后的原因,提醒客戶日常使用注意事項,他用暖心的服務(wù)贏得了客戶的信任與認可。

　　在“蓮都智匯隊”里,這樣平凡而溫暖的故事太多了。他們始終踐行著“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)承諾,以過硬的技術(shù)為客戶帶來更好的網(wǎng)絡(luò)體驗,以真摯的服務(wù)擦亮聯(lián)通智慧生活的底色。